新华网西安11月20日电（记者 许祖华）近年来，西安市人大常委会将推进人大代表工作室建设作为加强代表工作的有益探索，充分发挥代表工作室功能，架起人大代表联系群众的“连心桥”。全市各级人大代表通过代表工作室，积极参加履职活动，密切联系人民群众，解决了一批民生热点问题。

  目前，西安市共建人大代表工作室512个，编入全国、省、市、区（县）、镇（街道）五级人大代表7100余名。代表工作室的功能也从最开始的接待人民群众、听取意见建议、反映群众诉求，逐步拓展到目前的“五站”功能，即“联络站”“宣传站”“培训站”“活动站”“消防站”。

  “小区电动车棚扩建好后，电动车乱停乱放的问题得到了解决。”西安市碑林区张家村街道太白社区一个小区的居民通过代表工作室线上“民意窗”，反映了小区内电动车乱停放存在安全隐患等问题，碑林区人大代表郭宏亮立即行动、积极协调，在多方努力下，该小区非机动车停车区顺利扩建成功，并增设了自助充电端口，满足了小区居民停放电动车、充电需求。

  “太白代表工作室通过‘线上+线下’联动模式，构建人大代表为民办实事的服务体系，推动人大代表最大限度收集群众的声音，提升了代表服务群众的精准度、群众认可度。”碑林区人大常委会人代选工委主任方林说。

  据介绍，太白代表工作室通过问题收集、分类整理、交办督办、结果反馈四个环节，对群众反映的问题、提出的意见实行闭环管理，提高了办结效率。“民意窗”启动后，线上“云接待”吸引了更多年轻人，收集的意见建议覆盖更广泛的人群。

  雁塔区电子城街道二〇五所社区老年人较多，随着城市整体提升改造，小区附近的几个便民早市被拆除，老年人买菜难的问题比较突出。居民给雁塔区人大电子城街道工委第一人大代表工作室反映了这个问题，人大代表主动调研，按程序督促办理，在相关部门协调支持下，整合功能和资源，探索“社区提供场所，第三方链接资源”的模式，引进第三方社会组织建成了“大安能量‘益’站”便民服务超市，解决了小区群众买菜难等问题。

  雁塔区人大电子城街道工委第一人大代表工作室紧紧围绕重点工作，不断加强人大代表履职能力、履职平台、履职成效建设。今年以来，这个代表工作室已收集意见建议30余项、办理惠民实事10多件。

  据西安市人大常委会介绍，西安市将持续推进代表工作室规范化建设，完善工作机制，保障代表工作室工作实效，真正发挥好代表工作室的“联络站”“宣传站”“培训站”“活动站”“消防站”功能。（完）